航运政策
所有订单都免费送货
享受免费送货所有订单。
跟踪您的订单
订单发出后，您将通过电子邮件收到跟踪号码。A将被指派运送你的订单。您可以使用您的跟踪号码在运营商的网站上在线跟踪它。
指定的承运人可能会与您联系安排送货预约。
收到您的订单
交货地点
只有在承运人可以到达的地点，商品才会在你的家或办公室前交付，否则交付将是路边的。在此之后，贵方应负责以后的货物运输。该服务不包括产品的开箱和组装。
签名
交付时可能需要签名，并将构成交付证明。交货后，请检查所有项目。如有物品或包装损坏，请在送货收据上注明。如因损坏而拒收，请在收据上注明“因损坏而拒收”。特殊派递要求或特殊派递条件可能会收取额外费用。如果您收到损坏的订单，但您接受了交付，则产品损坏政策将适用。
小的包裹
小包裹递送不需要签名，但最终将由快递公司决定是否留下您的包裹。
大箱子
一些大箱子可能相对比较重。为方便搬运箱子，建议至少由2人协助搬运。你可以在网上查到所有盒子的尺寸。
交货时离开
送货员可以自由决定是把包裹放在你家门口还是送到最近的送货中心，在这种情况下，他们会给你一张卡片，告诉你在哪里取货。
取消政策
你改变主意了吗?没关系，我们是来帮忙的!如果您想取消订单，请尽快致电1-888-823-7827与我们的客户服务团队联系或发送电子邮件至(电子邮件保护)．如果订单还没有发货，我们很乐意发出取消订单的通知。但是，如果订单已发货，您将需要通过联系我们发起退货客服团队．
床垫
所有的床垫都是最终销售一旦他们被运送。无论床垫的状况如何，我们都不接受退货或退款的要求。
在美国和加拿大交货
ob体育直营Bestar只能在美国和加拿大境内提供产品。
ob体育直营不能船到阿拉斯加，夏威夷，波多黎各，邮政信箱，APO或FPO地址，岛屿，偏远地区和国际。
我们尽最大努力为所有客户提供免运费;但是，有些例外情况可能适用于送货到偏远或受限制的地点。如果您的邮政编码不符合免费送货，我们鼓励您联系我们的客户服务部门以确定运费。
验证我的邮政编码是否有资格免费送货:验证
产品损坏/错误项目政策
如果您的产品在运输过程中损坏，零件丢失，或者我们不小心发运了错误的物品，我们承担全部责任。但是，我们需要你的帮助，让我们随时了解情况。如果您遇到这些问题，请在收到您的产品后7天内联系我们的客户服务团队，我们很乐意免费为您解决问题。
请注意，我们可能会要求您将任何损坏或有缺陷的部件的图片发送给我们，以便我们可以更快速有效地帮助您。
为了一个简单和快速的方式订购损坏或丢失的零件，我们邀请您使用我们的ob欧宝百家乐 ．您将需要知道您的产品型号和丢失或损坏的部件编号来完成请求。
